摘要：
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车品牌满意度调查的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车品牌满意度调查的解答，让我们一起看看吧。2021中国汽车满意度排行榜？... 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车品牌满意度调查的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车品牌满意度调查的解答，让我们一起看看吧。
2021中国汽车满意度排行榜？
林肯以747分首次摘得豪华车市场销售满意度榜首，奥迪以736分位列第二，保时捷以735分位列第三，雷克萨斯和宝马分别以734分和733分位居四、五位，这五个品牌满意度均超过了豪华车市场满意度平均值水平（豪华车市场平均732分）。
别克和广汽本田均以744分并列主流车市场第一名，广汽丰田（743分）位列第二，上汽大众（742分）位列第三，排名四至六名的分别是东风本田（741分）、广汽三菱（741分）、一汽红旗（738分）、长安福特（734分）、东风悦达起亚（734分）、一汽丰田（734分），主流车市场满意度平均值为733分。
中国自主品牌销售满意度排名
为推动中国自主品牌发展和进步，2021年，J.D. power首次从主流车销售服务满意度排名中细分出中国自主品牌排名单独呈现。其中，一汽红旗以738分位居榜首，奇瑞和长安汽车则以732分和730分位列二、三名。第四至第八名为东风风光（729分）、一汽奔腾（729分）、领克（729分）、广汽传祺（728分）、东风风行（727分）、吉利（726分）、荣威（726分）、MG（725分），中国自主品牌市场满意度平均值为724分。
汽车销售顾客满意度指标体系有哪些？
售前准备：包括个人准备、资料准备和车辆准备。个人准备包括个人要保持干净整洁的仪容仪表、按公司要求统一着装，熟练使用售车肢体语言。资料准备包括接待客户、销售车辆时必须随身携带的竞品资料、报价单、销售合同、保险资料、便签纸等。车辆准备包括早例会后统一擦车，保持车内外清洁。
顾客接待：包括展厅接待和电话接待。展厅接待包括主动迎接到店顾客，使用标准话述接待顾客。电话接待包括使用标准话述接听顾客电话，了解顾客意图，邀约顾客到店。
需求分析：主动询问问题了解顾客需求，认真聆听并进行记录，对顾客需求进行分类排序、确认关键需求，最后将顾客重点需求与特定产品特性(如配制、功能、外观)相匹配。
产品介绍：围绕顾客重点需求和特定产品特性进行介绍，使用标准产品介绍话述，展示产品优势和特色，突出与竞品的区别和优势。
报价协商：根据顾客需求和产品介绍过程中顾客的反馈，提出报价或合理建议，与顾客进行报价协商。
成交：捕捉顾客的购买信号，主动提出成交要求，使用标准成交话述，达成销售目标。
售中服务：在销售过程中提供周到的服务，包括试驾、金融、上牌等。
交车：按照交车流程进行交车，提供交车仪式服务。
到此，以上就是小编对于汽车品牌满意度调查的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车品牌满意度调查的2点解答对大家有用。
