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马云所说的新零售是什么?
「新零售」是现在非常火的一个概念,也是一个风口,它是在 2016 年的 10 月份首先被马云提出来,随后各大巨头已经纷纷入局。
那么,新零售到底是什么呢?
第一、首先来看究竟什么是「新零售」,它与传统零售的本质差别是什么?
先来看「零售」的本质是什么。
举个例子,比如我们去商场买衣服。看到一件裤子还不错,颜色样子质地都还不错,价格也可以接受,然后就试穿也挺合身。
到刚才为止,跟服务员的交流,包括看到的颜色、摸裤子的质地、看标签以及试穿,获得的这些都可以抽象地理解为是 ——「信息流」。
有了信息之后,要作出买的决策了。到收银台交钱,其实就是完成了第二个动作,这是一个交互,就是 ——「资金流」。
信息流从商品到我这里,我的钱通过资金流到卖家那里,当我把收银单给售货员那里,我只需要把衣服拎回家就可以了,拎回家这就是第三个动作 ——「物流」。
不复杂,说白了,就是线上零售业增长遇到了瓶颈。
线上拥有自己的优势,扁平化,多样化,透明化,,由于扁平化,让线上东西价格更加便宜,多样化,让你可以接触到五湖四海的东西。透明化,意味着商品的信息公开。
一开始,人们以为,线上无往而不利,必将彻底替代线下,统一零售业。
然后人们发现线上的零售业增速开始减缓,而线下开始复苏,因此明白了零售业中,线下还是不可忽视的一股力量。
线下有什么优势?
线下有可获得性,和体验性的优势。
比如在线下实体店买完东西,拿着就可以走了。这就是可获得性。而我们在网上买东西,还要慢腾腾等快递,尽管现在快递越来越快,但终究没办法实时购买,实时获得。而线下却可以。
线下买东西,你还可以体验一下东西好不好,究竟怎样,这就是体验性。而线上只能显示图片和各种参数,没办法实际体验。所以这就是线上的劣势,线下的优势。
那么 ,随着线上增长越来越慢,商家发现,在网上卖东西的成本越来越高了,以至于开始和线下趋平。
马云说“线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售”。如果把它当成新零售的定义来理解的话,新零售可以理解为“网商+实体商铺+现代物流”三位一体的零售商业模式!
个人感觉马云提出的新零售是伪命题。但不得不承认原始的零售实体店到电商是一种进步。然而也就像马云说的任何一个互联网公司不会红太久。因为人们总喜欢新鲜事物。电商刚出来的时候足不出户一台电脑一部手机就可以买到你想买的。还能送到家。价格还亲民。何乐而不为。然而新鲜感一过。慢慢随着***货(当然这个也是小概率无法避免的)的出现。一些不法商贩的盛行。当然这是次要的。慢慢的新鲜感一过。客户需要越来越个性化。品质化。网上买的东西毕竟看得见摸不着 。触不急。感不知。所以出来个体验一词。新零售。线上线线下物流?我仔细品读一下新零售的概念还是模糊不清。摸不着头脑。也行你会说模糊不清就是新概念?都知道了就不叫新零售了。不过经过我再三咀嚼新零售。我感觉就是传统的零售。线下?体验?讲的那么好听还是你要到店里面感知体验你要买的东西。难道看个模型然后再去网上订购你要的东西?到都到店了再去网上买不是多此一举。直接在店里面买就是喽。新零售。新。具体我不知道是在这中间加了哪些工程哪些加工。简单的理解我认为也就是传统的零售性质。事物发展到一定程度还是要叶落归根的。无人加油站。无人超市。我个人感觉没多大实质性的改革。以后也许就是电商和实体同存在互相结合。只是没有办法变革然而又要改革才提出来这个新字。换汤不换药。新的概念总会给人新鲜感神秘感。实质没有新东西。说到这也行你会喷我。其实马云一直以来我都是敬仰的。因为马云有情怀。有责任感。只是人无百日红。瓶颈的马云不知道要放什么大招。支付宝。蚂蚁金服就不提了。也期待下一步的实质性的改革
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